Sebuah organisasi atau perusahaan dapat mencapai puncak suksesnya jika didukung oleh sumber daya manusia atau internal tim yang solid. Sumber daya manusia merupakan faktor terpenting di dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Dalam mengoperasikan organisasi atau perusahaan, SDM yang memiliki perilaku dan pemikiran yang berbeda dapat mengakibatkan perbedaan dalam kinerjanya. Oleh karena itu, diperlukan suatu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan serta peninjauan terhadap kinerja karyawan yang disebut dengan istilah Manajemen Kinerja atau Performance Management. Performance Management dianggap sebagai sebuah proses sistematis di mana organisasi melibatkan karyawannya dalam mencapai misi dan tujuan perusahaan. Ketahui lebih lengkap tentang pengertian, tujuan, dan prinsip membangun Manajemen Kinerja atau Good Performance Management System.

1. Pengertian Manajemen Kinerja

   Manajemen Kinerja merupakan suatu proses di mana seorang manajer dan karyawannya bekerja sama untuk merencanakan, memantau, dan meninjau kembali objektif atau sasaran kerja karyawannya agar dapat memberikan kontribusi secara keseluruhan untuk organisasi atau perusahaan. Dalam kata lain dapat diartikan pula sebagai sebuah proses berkelanjutan dari penetapan tujuan, penilaian terhadap kemajuan dan memberikan bimbingan serta umpan balik (feedback) untuk memastikan bahwa setiap karyawan dapat memenuhi tujuan dan sasaran karir mereka.

   Sebuah organisasi atau perusahaan membutuhkan Manajemen Kinerja untuk mengukur apa hasil kegiatan yang telah dilakukan, bagaimana kualitasnya dengan tujuan yang telah ditetapkan, serta menentukan apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kinerja tersebut sesuai tujuan organisasi. Manajemen Kinerja merupakan sebuah proses komunikasi, yang dilakukan dalam konteks kemitraan, antara seorang pekerja dengan atasannya yang melibatkan pengharapan dan pemahaman yang jelas akan:

   a. Fungsi kerja yang diharapkan dari karyawan.

   b. Bagaimana hasil kerja karyawan dapat memberikan sumbangan pada tujuan organisasi atau perusahaan.

   c. Apa saja indikator sukses atau keberhasilan kerja dengan standar yang lebih spesifik.

   d. Apa saja yang akan dilakukan untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja karyawan.

   e. Bagaimana cara mengukur dan menilai kinerja karyawan.

   f. Mengenali dan membereskan penghalang kinerja karyawan.

2. Tujuan Manajemen Kinerja

   Tujuan utama dari Manajemen Kinerja secara keseluruhan adalah memastikan bahwa semua elemen organisasi atau perusahaan telah bekerjasama secara terpadu untuk mencapai tujuan. Sedangkan tujuan Manajemen Kinerja dalam Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) adalah sebagai berikut:

   1. Membantu karyawan dalam mengidentifikasi pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaannya secara efisien, serta dapat mendorong mereka untuk melakukan tugas yang benar dengan cara yang benar.

   2. Meningkatkan kinerja karyawan dengan mendorong pemberdayaan karyawan, motivasi dan penerapan mekanisme penghargaan secara efektif.

   3. Meningkatkan sistem komunikasi dua arah antara Supervisor/Manajer perusahaan dan karyawan untuk dapat memperjelas ekspektasi perusahaan tentang peran dan akuntabilitas karyawan dalam melakukan pekerjaan, mengkomunikasikan tujuan fungsional dan organisasi serta memberikan umpan balik yang teratur serta transparan sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan dan pembinaan berkelanjutan.

   4. Mengidentifikasi hambatan untuk kinerja yang lebih efektif dan menyelesaikan hambatan tersebut melalui pemantauan, pembinaan, dan pengembangan.

   5. Menciptakan dasar untuk beberapa keputusan administratif mengenai perencanaan strategis, perencanaan suksesi, promosi, kompensasi serta pengupahan berdasarkan kinerja.

   6. Meningkatkan pengembangan diri pribadi karyawan dan kemajuan dalam karir karyawan dengan membantu mereka untuk memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang diinginkan.

3. Prinsip Membangun Good Performance Management System

   Terdapat 4 hal penting yang harus disiapkan untuk membangun dan mengaplikasikan good performance management system, yaitu:

   1. Tahap perencanaan. Pada tahap ini harus ditetapkan secara jelas mengenai tujuan yang hendak dicapai oleh sebuah perusahaan. Yaitu mencakup target kualitas maupun kuantitas dari output yang akan dihasilkan. Tujuan yang ditetapkan harus memenuhi kaidah SMART, yaitu Scientific, Measurable, Achievable, Reliable, dan Time Bound. Penentuan tujuan ini harus mempertimbangkan seluruh aspek penting yang ada dalam perusahaan.

   2. Tahap pengelolaan kinerja. Tahap ini merupakan realisasi dari tahapan sebelumnya yaitu tahap perencanaan. Artinya, rencana kerja yang telah dibuat sebelumnya harus dapat terealisasi dan bisa mencapai target yang telah ditetapkan. Pada tahap ini seorang manajer perusahaan memiliki peran yang sangat strategis. Antara lain adalah memberikan bantuan yang bersifat praktis sesuai dengan kebutuhan, menjamin bahwa karyawan benar-benar telah memahami terhadap tujuan dan target yang hendak dicapai, memberikan training atau pelatihan sesuai dengan kebutuhan karyawan, serta menyesuaikan prioritas dan target bila sewaktu-waktu terjadi perubahan.

   3. Tahap penilaian. Tahapan ini diperlukan untuk melakukan evaluasi terhadap kinerja setiap karyawan untuk mengetahui apakah target telah tercapai atau belum.

   4. Penghargaan. Setiap karyawan berhak untuk mendapatkan penghargaan atau reward and punishment berdasarkan kinerja yang telah dicapai.

Sebuah perusahaan diibaratkan sebagai team work yang besar. Apabila team work tersebut sehat, maka kerja sama untuk meraih target yang telah ditetapkan dapat berjalan secara optimal. Namun sebaliknya, apabila team work belum kompak, maka target akan terasa berat untuk direalisasikan. Itulah mengapa Manajemen Kinerja penting untuk dilakukan. Setiap perusahaan membutuhkan tim HRD yang profesional untuk menjalankan setiap tugas dan tanggung jawabnya dalam hal mengelola karyawan. Agar tim HRD lebih mudah dan terbantu, gunakan software HR yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda. Mekari Talenta hadir sebagai salah satu software HR terbaik yang telah dipercaya oleh banyak perusahaan di Indonesia. Temukan informasi lengkap tentang Talenta dan daftarkan perusahaan Anda di sini segera untuk dapatkan kemudahan dalam melakukan Manajemen Kinerja!