4 Kunci Sukses Mengelola Bisnis Franchise

July 25, 2018 Bisnis

Apabila Anda memiliki rencana untuk membuka cabang usaha atau franchise, maka Anda perlu mengetahui cara mengelolanya dengan tepat. Mengelola bisnis franchise dengan tepat dapat membuat Anda terhindar dari risiko bisnis yang merugikan. Mengingat modal yang harus Anda keluarkan untuk memulai cabang bisnis tidaklah sedikit, tentu kamu harus mampu mengelolanya dengan sempurna. Penasaran bagaimana caranya? Simak empat kunci sukses mengelola cabang bisnis berikut!
cabang bisnis, franchise, franchise makanan, bisnis franchise, usaha kuliner, franchise bisnis online, usaha franchise
Mengelola franchise dengan tepat dapat membuat Anda terhindar dari risiko bisnis yang merugikan.

  1. Pelayanan yang berkualitas

    Kunci sukses mengelola bisnis franchise yang pertama adalah memberikan pelayanan berkualitas. Pelayanan merupakan salah satu aspek bisnis yang terkadang mungkin dikira kurang penting, padahal sangat krusial. Dengan memberikan pelayanan berkualitas, Anda telah memberikan kepuasan kepada pelanggan dan membuka pintu untuk datang kembali terbuka lebar.

    Tidak peduli betapa enaknya makanan yang Anda tawarkan dalam franchise makanan, jika pelayanan yang Anda berikan buruk, kecil kemungkinan bisnis Anda akan berhasil. Sebaliknya, pelayanan yang baik akan mendorong pelanggan untuk mempromosikan usaha Anda atau setidaknya menjadi pelanggan setia.

    Beberapa bentuk pelayanan berkualitas adalah memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan sikap yang ramah, menjaga kebersihan tempat, harga produk yang sesuai dengan kualitas, hingga tidak enggan memberikan informasi lengkap bagi setiap pelanggan yang membutuhkan. Dengan pelayanan yang berkualitas ini, bisnis franchise Anda sangat mungkin untuk sukses.

  2. Ketersediaan dan kualitas bahan baku

    Persediaan bahan baku sangat penting untuk Anda perhatikan ketika menjalani bisnis franchise, khususnya franchise makanan. Anda tidak hanya perlu memperhatikan ketersediaan bahan baku saja, namun juga kualitasnya. Jangan sampai pelanggan merasa kecewa terhadap kualitas bahan baku Anda sehingga beralih pada usaha yang lebih baik.

    Bahan baku yang berkualitas harus selalu dijadikan prioritas apabila Anda ingin citra cabang bisnis Anda positif di mata pelanggan. Hal ini sangat penting khususnya bagi Anda yang menjalani usaha kuliner. Ketersediaan serta kualitas bahan baku akan menjadi salah satu penentu kesuksesan bisnis franchise Anda.

    Usahakan untuk tidak menjalani bisnis franchise yang sebenarnya tidak bisa Anda kelola. Ketidakmampuan pengelolaan ini misalnya Anda tidak mampu menyiapkan sumber daya manusia yang cukup untuk membantu Anda atau tidak dapat menyediakan bahan baku yang dibutuhkan. Pastikan Anda mampu secara personal dan finansial untuk sukses menjalani bisnis franchise.

  3. Gagas ide dan eksekusi promosi yang terkontrol

    Promosi tentu harus dilakukan jika Anda ingin mengembangkan sebuah usaha, tidak terkecuali bisnis franchise. Namun, yang perlu Anda perhatikan adalah jangan sampai promosi yang dilakukan tidak terkontrol. Pastikan Anda menyusun ide promosi dengan baik dan terkontrol agar dampaknya baik bagi perkembangan cabang bisnis Anda.

    Anda dapat melakukan promosi dengan ide yang sederhana namun tetap menarik, misalnya dengan menyebarkan brosur hingga tawaran diskon yang menggoda namun tetap menguntungkan Anda. Rangkaian promosi yang terkontrol ini pastinya dapat memperluas cakupan pelanggan Anda sehingga membuat bisnis franchise Anda semakin besar.

  4. Sistem yang tak hanya bagus, tapi juga harus sesuai

    Target keberhasilan bisnis franchise hanya bisa Anda capai dengan penerapan sistem yang baik dan efektif. Pertama, lakukan identifikasi mengenai fungsi-fungsi apa saja yang dibutuhkan oleh bisnis franchise Anda. Deskripsikan peran dari setiap fungsi tersebut agar jelas. Nah, dari deskripsi ini akan terlihat fungsi-fungsi mana saja yang berdekatan dan bisa digabungkan. Dalam suatu sistem operasional bisnis, setidaknya ada lima fungsi yang harus ada, yaitu:

    -) Pengelolaan SDM – bertujuan meningkatkan kesejahteraan karyawan sehingga mereka termotivasi untuk bekerja lebih baik dan meningkatkan efisiensi, salah satu caranya bisa menggunakan software khusus seperti Sleekr HR yang memudahkan pengelolaan administratif seperti cuti, payroll, absen, dan lain-lain.

    -) Sistem produksi dan distribusiagar mutu dan pelayanan tetap konsisten dan seragam di seluruh cabang bisnis franchise sehingga pelanggan selalu mendapatkan kualitas terbaik.

    -) Promosi dan pemasaran – meningkatkan brand awareness dan menarik lebih banyak pelanggan untuk mencoba membeli produk Anda, bisa dengan memanfaatkan media sosial, memberikan diskon, hingga mengadakan event menarik

    .

    -) Sistem keuangan – mengendalikan keuangan bisnis dengan selalu mencatat arus kas secara rutin dan rapi sehingga memudahkan dalam pengambilan keputusan, caranya dengan memanfaatkan software Sleekr Accounting yang bisa mengotomasi penghitungan akuntansi.

    -) Pengelolaan pelanggan – selalu berikan yang terbaik kepada pelanggan, baik dalam bentuk produk maupun layanan agar loyalitas mereka meningkat dan mereka tak segan mempromosikan bisnis Anda.

Terapkan empat kunci sukses mengelola cabang binsis di atas apabila Anda ingin bisnis franchise Anda sukses dan memberikan hasil yang sesuai keinginan. Dengan keyakinan dan kerja keras, sangat mungkin bisnis franchise akan sukses besar. Jika Anda memiliki banyak cabang franchise, sebaiknya kelola keuangan Anda menggunakan Sleekr Accounting sehingga seluruh data dapat terintegrasi dengan baik. Lengkapi pula dengan Sleekr HR agar manajemen karyawan pada bisnis franchise Anda berjalan lebih praktis dan sistematis.